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Suporte

Central de Ajuda

Encontre respostas para suas dúvidas e obtenha orientações sobre como usar nossos serviços de forma eficaz.

Perguntas Frequentes

Como a Plinq funciona?

Com a Plinq, você informa o nome completo e o telefone da pessoa — e, se tiver, a data de nascimento ou o CPF — e a nossa tecnologia consulta registros públicos e fontes oficiais para entregar um relatório organizado, com o Plinq Score.

Quais informações preciso fornecer para fazer uma pesquisa?

No mínimo, o nome completo e o telefone. Informações adicionais, como data de nascimento e CPF, ajudam a deixar o resultado mais preciso.

De onde vêm os dados?

Exclusivamente de fontes públicas e oficiais, como registros de tribunais de justiça e diários oficiais. Operamos em conformidade com a LGPD, seguindo os princípios de finalidade, necessidade e não discriminação.

A pessoa saberá que fiz uma pesquisa sobre ela?

Não. As pesquisas são confidenciais e a pessoa consultada não é avisada. Seu histórico fica salvo na sua conta e só você tem acesso.

Quão precisos são os resultados?

Cruzamos informações de múltiplas fontes públicas para reduzir erros. Ainda assim, homônimos e registros desatualizados podem existir — por isso apresentamos o resultado de forma organizada e recomendamos fornecer o máximo de dados possível.

Quanto custa? Existe limite de pesquisas?

O plano semanal custa R$ 9,90 e o mensal R$ 19,90. Em ambos as pesquisas são ilimitadas: não há créditos, nem limite de consultas.

Como funciona o botão de segurança?

Ao acionar o botão de segurança no app, a Plinq envia automaticamente uma mensagem de WhatsApp aos seus contatos de confiança, com a sua localização, para que eles possam te ajudar rapidamente. Em risco imediato, ligue 190 (Polícia) ou 180 (Central de Atendimento à Mulher).

Minhas informações pessoais estão seguras?

Sim. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados. Você pode saber mais no nosso Aviso de Privacidade e exercer seus direitos de titular a qualquer momento.

Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?

Pode. O cancelamento é solicitado pelo canal de suporte e o acesso segue até o fim do período já pago. As condições de reembolso estão nos Termos e Condições.

Como excluo minha conta ou peço a remoção de um conteúdo?

Use o formulário de exclusão de conta ou o formulário de denúncia e pedido de remoção, ambos disponíveis no rodapé do site.

Ainda tem dúvidas?

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