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Central de Ajuda
Encontre respostas para suas dúvidas e obtenha orientações sobre como usar nossos serviços de forma eficaz.
Perguntas Frequentes
Como a Plinq funciona?
Com a Plinq, você informa o nome completo e o telefone da pessoa — e, se tiver, a data de nascimento ou o CPF — e a nossa tecnologia consulta registros públicos e fontes oficiais para entregar um relatório organizado, com o Plinq Score.
Quais informações preciso fornecer para fazer uma pesquisa?
No mínimo, o nome completo e o telefone. Informações adicionais, como data de nascimento e CPF, ajudam a deixar o resultado mais preciso.
De onde vêm os dados?
Exclusivamente de fontes públicas e oficiais, como registros de tribunais de justiça e diários oficiais. Operamos em conformidade com a LGPD, seguindo os princípios de finalidade, necessidade e não discriminação.
A pessoa saberá que fiz uma pesquisa sobre ela?
Não. As pesquisas são confidenciais e a pessoa consultada não é avisada. Seu histórico fica salvo na sua conta e só você tem acesso.
Quão precisos são os resultados?
Cruzamos informações de múltiplas fontes públicas para reduzir erros. Ainda assim, homônimos e registros desatualizados podem existir — por isso apresentamos o resultado de forma organizada e recomendamos fornecer o máximo de dados possível.
Quanto custa? Existe limite de pesquisas?
O plano semanal custa R$ 9,90 e o mensal R$ 19,90. Em ambos as pesquisas são ilimitadas: não há créditos, nem limite de consultas.
Como funciona o botão de segurança?
Ao acionar o botão de segurança no app, a Plinq envia automaticamente uma mensagem de WhatsApp aos seus contatos de confiança, com a sua localização, para que eles possam te ajudar rapidamente. Em risco imediato, ligue 190 (Polícia) ou 180 (Central de Atendimento à Mulher).
Minhas informações pessoais estão seguras?
Sim. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados. Você pode saber mais no nosso Aviso de Privacidade e exercer seus direitos de titular a qualquer momento.
Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?
Pode. O cancelamento é solicitado pelo canal de suporte e o acesso segue até o fim do período já pago. As condições de reembolso estão nos Termos e Condições.
Como excluo minha conta ou peço a remoção de um conteúdo?
Use o formulário de exclusão de conta ou o formulário de denúncia e pedido de remoção, ambos disponíveis no rodapé do site.
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